Правила за възстановяване на суми

Επιστροφές & Αντικαταστάσεις

Αν επιθυμείτε να επιστρέψετε ένα ή περισσότερα προϊόντα από την παραγγελία σας, η διαδικασία μπορεί να ολοκληρωθεί εντός 2 ημερών από την παραλαβή. Πριν προχωρήσετε, είναι απαραίτητο να επικοινωνήσετε μαζί μας για επιβεβαίωση.

Για να γίνει δεκτή η αλλαγή, το προϊόν πρέπει να βρίσκεται σε άριστη κατάσταση, να μην έχει φορεθεί και να διατηρείται στην αρχική του συσκευασία. Μπορείτε να το αντικαταστήσετε με άλλο προϊόν ίσης ή μεγαλύτερης αξίας.

Αφού συμφωνηθεί η αλλαγή, σας αποστέλλουμε το νέο προϊόν μέσω Courier. Κατά την παραλαβή, παραδίδετε στον διανομέα το προϊόν που επιστρέφετε (διαδικασία "χέρι με χέρι").

Το κόστος αλλαγής ανέρχεται σε 10€, καλύπτοντας τα έξοδα μεταφοράς. Για λόγους υγιεινής, δεν γίνονται δεκτές επιστροφές ή αλλαγές σε σκουλαρίκια και εσώρουχα.

Αν το δέμα δεν περιλαμβάνει την απόδειξη αγοράς, η αλλαγή δεν μπορεί να γίνει δεκτή.

Ελαττωματικά Προϊόντα

Αν παραλάβετε προϊόν με ελάττωμα (π.χ. ζημιά κατά τη μεταφορά), ενημερώστε μας άμεσα στο info@pnoestudio.com. Θα σας καθοδηγήσουμε για την αντικατάστασή του χωρίς επιπλέον κόστος.

Επιστροφή Χρημάτων

Σε περίπτωση επιστροφής χρημάτων, η διαδικασία πρέπει να ολοκληρωθεί εντός 20 ημερών από την παραλαβή. Παρακαλούμε επικοινωνήστε πρώτα μαζί μας.

Η επιστροφή γίνεται αποδεκτή εφόσον το προϊόν είναι αχρησιμοποίητο και σε άριστη κατάσταση. Το δέμα επιστρέφεται μόνο με την εταιρεία courier που είχατε επιλέξει κατά την αρχική παραγγελία. Αν χρησιμοποιηθεί διαφορετική μεταφορική, δεν θα μπορέσουμε να παραλάβουμε το δέμα.

Το πακέτο πρέπει να περιέχει το προϊόν, την αρχική συσκευασία και την απόδειξη αγοράς. Αν δεν περιλαμβάνεται η απόδειξη, δεν μπορεί να γίνει επιστροφή χρημάτων.

Για την επιστροφή χρημάτων, απαιτούνται το IBAN, το όνομα δικαιούχου και η τράπεζα του λογαριασμού σας.

Η επιστροφή χρημάτων γίνεται με τον ίδιο τρόπο πληρωμής, εκτός αν η αγορά έγινε με αντικαταβολή. Σε αυτή την περίπτωση, η επιστροφή πραγματοποιείται μέσω IRIS ή τραπεζικής κατάθεσης.

Από το επιστρεφόμενο ποσό αφαιρούνται τα έξοδα αποστολής. Το κόστος επιστροφής είναι 6€ και η αλλαγή 10€. Τα χρήματα αφορούν μόνο την αξία των προϊόντων και κατατίθενται εντός 20 εργάσιμων ημερών από την παραλαβή του δέματος.

Επιστροφές ή αλλαγές σε σκουλαρίκια και εσώρουχα δεν γίνονται δεκτές για λόγους υγιεινής.

Επιστροφές από Κύπρο

Για επιστροφή χρημάτων από την Κύπρο, επικοινωνήστε μαζί μας. Τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη, ενώ η επιστροφή χρημάτων αφορά μόνο την αξία των προϊόντων.