Политика за поверителност на мобилните приложения

Вашата поверителност е изключително важна за нас! Тази Политика за поверителност описва как се събира, използва и споделя вашата лична информация, когато посещавате или правите покупка от https://pnoestudio.com.

Термините „Вие“, „Ваш“, „Ваш“ и „Потребител“ се отнасят до лицето/организацията, използваща нашия сайт. Когато в тази Политика се споменават „Ние“, „Нас“ и „Наш“, това се отнася до Pnoe Studio и неговите дъщерни дружества и филиали. „Сайт“ се отнася до https://pnoestudio.com и мобилното му приложение за Android и iOS

Тази Политика за поверителност се урежда от нашите Общи условия.

За всякакви въпроси относно тази Политика или всякакви искания относно обработката на лични данни, моля, свържете се с нас на info@pnoestudio.com.

1. ИНФОРМАЦИЯ, КОЯТО СЪБИРАМЕ ОТ ВАС

Ние събираме информацията, която ни предоставяте, и тази информация е необходима за адекватното изпълнение на договорното споразумение, което е в сила между Вас и нас, и ни позволява да спазваме нашите законови задължения.

• Информация за регистрация на акаунт. Когато създавате акаунт, Ви молим да предоставите информацията за регистрация, като имейл, име, фамилия, телефон, потребителско име, пароли, личен номер, адрес.
• Комуникация, чатове, съобщения. Когато комуникирате с нас по имейл или по друг начин, ние събираме информация за вашата комуникация и всяка информация, която решите да предоставите или разкриете. За да отговорим на вашето запитване, може да получим достъп до информация, предоставена чрез имейл, чатове, история на покупките и др.
• Потребителски изображения. Използваме изображения, които качвате, за различни цели, включително качване на генерирано от потребители съдържание, като например продуктови рецензии, улесняване на взаимодействията с поддръжка в чат и активиране на търсене на продукти въз основа на изображения за безпроблемно пазаруване.
• Информация за плащане. За да поръчате и използвате функции на Сайта, може да се изисква от вас да предоставите определена финансова информация, за да улесним обработката на плащанията. Събираме вашата информация за номера на кредитна или дебитна карта, вида на кредитната или дебитната карта, датата на изтичане на кредитната или дебитната карта, адреса за фактуриране, данъчния номер, името и фамилията.
• Информация за вход. Събираме информация за вход, ако влизате в нашия акаунт с данни за удостоверяване.

2. ИНФОРМАЦИЯ, КОЯТО СЪБИРАМЕ АВТОМАТИЧНО

Когато използвате нашия Сайт или се свързвате директно с нас, ние можем да събираме информация, включително вашата лична информация, за начина, по който действате в нашия Сайт, услугите, които използвате, и как ги използвате.

Тази информация е необходима за адекватното изпълнение на договора между Вас и нас, за да можем да спазваме законови задължения и предвид нашия законен интерес да предоставяме и подобряваме функционалностите на Сайта.

• Данни от дневника и информация за устройството. Ние автоматично събираме данни от логове и информация за устройството, когато осъществявате достъп и използвате сайта, дори ако не сте създали акаунт или не сте влезли в него. Тази информация включва, наред с други неща: IP адреси, тип браузър, доставчик на интернет услуги (ISP), препращащи/изходни страници, операционна система, дата/час, данни за кликванията.
• Технологии за проследяване и „бисквитки“. Използваме „бисквитки“, „маяци“, „тагове“, CI кодове (проследяване на кликвания), ISC (проследяване на източника), ITC (кодове за проследяване на артикули), модел телефон, идентификатор на устройството, клиентски номер. Също така автоматично събираме информация за операционната система на устройството.
• Данни за геолокация. Събираме информация за приблизителното ви местоположение, определено от данни като вашия IP адрес, за да ви предложим подобрено потребителско изживяване. Такива данни могат да се събират само когато достъпвате Сайта, използвайки вашето устройство.
• Информация за употреба. Използваме инструмент, наречен „Google Analytics“, за да събираме информация за вашите взаимодействия със Сайта (какви страници посещавате, като например страниците или съдържанието, което преглеждате, вашите търсения на обяви, резервации, които сте направили, и други действия на Сайта. В резултат на това Google, Inc. поставя постоянна „бисквитка“ във вашия уеб браузър, за да ви идентифицира като уникален потребител следващия път, когато посетите този Сайт). За повече информация, моля посетете Google.
• Публично достъпна лична информация.

3. НАЧИНЪТ, ПО КОИТО ИЗПОЛЗВАМЕ ВАШАТА ИНФОРМАЦИЯ

Ние обработваме вашата информация, спазвайки общите принципи за обработка на данни.

Можем да използваме информацията, която събираме чрез нашия Сайт, по редица причини, включително за:

• да идентифицира потребителя
• да създадете акаунт
• да се създаде надеждна среда
• да създава статистика и да анализира пазара
• да останеш свързан
• да персонализирате маркетинга
• да изпратите информация за фактуриране
• за управление на потребителски поръчки
• за да се свържете с потребителя
• за подобряване на услугите
• за да се гарантира сигурността на данните и да се предотвратят измами
• да спазва приложимите закони
• да поискате обратна връзка
• да публикувам препоръки
• да осигуря подкрепа

Обикновено ще събираме лична информация от вас само когато имаме вашето съгласие за това, когато се нуждаем от личната информация, за да изпълним договор с вас или когато обработването е в наши законни бизнес интереси.

4. ДИРЕКТЕН МАРКЕТИНГ

Може да използваме предоставените от вас данни за контакт за директен маркетинг. Тези предложения за директен маркетинг, в зависимост от вашите предпочитания, могат да бъдат персонализирани, като се вземе предвид всяка друга информация, която сте ни предоставили (напр. местоположение, информация за профил в социалните медии и др.) или която сме събрали или генерирали от други източници, както е описано по-долу.

Ако желаете да оттеглите съгласието си за директен маркетинг и да откажете да получавате информация от нас, можете да упражните тази опция по всяко време, като актуализирате предпочитанията си в профила си, следвайки инструкциите за отписване в получения имейл.

5. КАК МОЖЕМ ДА СПОДЕЛЯМЕ ВАШАТА ИНФОРМАЦИЯ

Сайтът може да изпраща потребителска информация, като имейл адрес, до доставчика на мобилно приложение Vajro и до Shopify, ако използвате социално влизане (Facebook, Google, Apple) или еднократен код.

Сайтът може да използва (в момента или в бъдеще) аналитични инструменти като Google Analytics , Firebase Analytics , Clevertap и Appsflyer .

Можем също да разкрием вашата информация на трети страни:

• когато се изисква от закон или регулаторно изискване, съдебно разпореждане или друго съдебно разрешение;
• в отговор на законни искания от публични органи, включително за целите на спазване на изискванията за национална сигурност и правоприлагане;
• във връзка с продажба, прехвърляне, сливане, фалит, преструктуриране или друга реорганизация на предприятие;
• за да защитим или отстояваме нашите права, интереси или собственост, или тези на трети страни; (д) да разследваме всякакви неправомерни действия във връзка с нашите продукти и услуги;
• и за защита на жизненоважните интереси на дадено лице.

6. БИСКВИТКИ

„Бисквитките“ са малки текстови файлове, съхранявани от вашия браузър на вашия компютър, когато посещавате нашия сайт. Използваме „бисквитки“, за да подобрим нашия сайт и да го направим по-лесен за използване. „Бисквитките“ ни позволяват да разпознаваме потребителите и да избягваме повтарящи се заявки за една и съща информация.

Бисквитките от нашия сайт не могат да бъдат прочетени от други сайтове. Повечето браузъри ще приемат „бисквитки“, освен ако не промените настройките на браузъра си, за да ги откажете.

Бисквитки, които използваме на нашия сайт:

• Строго необходими бисквитки - Тези бисквитки са необходими за функционирането на нашия сайт. Те ни помагат да ви показваме правилната информация, да персонализираме вашето преживяване и ни позволяват да внедряваме и поддържаме функции за сигурност, както и да откриваме злонамерени дейности. Без тези „бисквитки“ работата на Сайта би била невъзможна или функционирането му може да бъде сериозно засегнато.

Можете да намерите повече информация за това как да изтриете „бисквитки“, както и друга полезна информация, свързана с използването на „бисквитки“, на уебсайта http://www.allaboutcookies.org/.

7. ЧУВСТВИТЕЛНА ИНФОРМАЦИЯ

Ние не събираме чувствителна информация като политически възгледи, религиозни или философски убеждения, расов или етнически произход, генетични данни, биометрични данни, здравни данни или данни, свързани със сексуална ориентация.

Моля, не ни изпращайте, не качвайте и не ни предоставяйте чувствителни данни и се свържете с нас, като използвате данните за контакт по-долу, ако смятате, че може да разполагаме с такава информация. Имаме право да изтрием всяка информация, която смятаме, че може да съдържа чувствителни данни.

8. ИНФОРМАЦИЯ ЗА ПЛАЩАНЕ

Моля, вижте политиката за поверителност, която е достъпна на нашия уебсайт https://pnoestudio.com.

9. ВРЪЗКИ КЪМ ТРЕТИ СТРАНИ

Нашият сайт може да съдържа връзки към други уебсайтове. Моля, прегледайте техните политики за поверителност, за да научите повече за това как събират и използват вашите лични данни, тъй като ние не контролираме техните политики и практики за обработка на лични данни.

10. ЗАПАЗВАНЕ

Съхраняваме вашата лична информация, за да ви предоставяме услуги и когато е необходимо, за да спазваме законовите си задължения, да разрешаваме спорове и да прилагаме нашите споразумения.

Ще съхраняваме вашата лична информация толкова дълго, колкото ни е необходима, за да ви предоставяме услуги, освен ако не сме задължени от закон или разпоредби да съхраняваме вашата лична информация по-дълго.

11. СИГУРНОСТ

Внедрили сме мерки за сигурност, предназначени да защитят личната информация, която споделяте с нас, включително физически, електронни и процедурни мерки. Освен всичко друго, ние редовно наблюдаваме нашите системи за евентуални уязвимости и атаки.

Независимо от мерките и усилията, които предприемаме, предаването на информация чрез интернет, имейл или текстово съобщение не е напълно сигурно. Не гарантираме абсолютната защита и сигурност на вашата лична информация или друго потребителско съдържание, което качвате, публикувате или споделяте по друг начин с нас или с когото и да е друго лице.

Ето защо Ви препоръчваме да избягвате да предоставяте на нас или на когото и да е чувствителна информация, чието разкриване смятате, че би могло да Ви причини значителна или непоправима вреда.

Ако имате въпроси относно сигурността на нашия Сайт или Услуги, можете да се свържете с нас на info@pnoestudio.com.

12. ВАШИТЕ ПРАВА

Вие имате право на редица права относно защитата на вашата лична информация. Тези права са:

• Правото на достъп до информацията, която имаме за вас. Ако желаете да получите достъп до личната си информация, която събираме, можете да го направите по всяко време, като се свържете с нас на info@pnoestudio.com
• Право на коригиране на неточна информация за вас. Можете да коригирате, актуализирате или поискате изтриване на личната си информация, като се свържете с нас, използвайки предоставените по-долу данни за контакт.
• Право на възражение срещу обработването. Когато разчитаме на вашето съгласие за обработка на вашата лична информация, можете да оттеглите съгласието си по всяко време, като се свържете с нас, използвайки предоставените по-долу данни за контакт. Това няма да повлияе на законосъобразността на обработването преди оттеглянето на вашето съгласие.
• Правото на подаване на жалба. Можете да отправите въпроси или жалби до националната агенция за защита на данните във вашата държава на пребиваване, в случай че вашите права може да са били нарушени. Въпреки това препоръчваме да се опитате да постигнете мирно разрешаване на евентуалния спор, като първо се свържете с нас.
• Правото да изтриете всички данни, които Ви засягат. Можете да поискате изтриване на данните без ненужно забавяне по основателни причини, например когато данните вече не са необходими за целите, за които са били събрани, или когато данните са били обработени незаконно.

Ако решите да изтриете профила си и всички свързани данни (или определени части от него), изпратете имейл на info@pnoestudio.com с искане за изтриване на данните. Ще обработим заявката ви и ще изтрием всички данни от акаунта в рамките на (x [Макс.: 30]) дни. Ще получите потвърждение по имейл веднага щом това бъде направено.

13. ПРИЛАГАНЕ НА ПОЛИТИКАТА

Тази Политика се прилага само за услугите, предлагани от нашата Компания. Нашата Политика не се прилага за услуги, предлагани от други компании или физически лица, включително продукти или сайтове, които могат да ви бъдат показани в резултатите от търсенето, сайтове, които могат да включват нашите услуги или други сайтове, към които има връзки от нашия Сайт или Услуги.

14. ИЗМЕНЕНИЯ

Нашата политика може да се променя от време на време. Ще публикуваме всички промени в Политиката на нашия Сайт и, ако промените са значителни, може да обмислим предоставянето на по-изрично известие (включително, за определени услуги, уведомяване по имейл за промени в Политиката).

15. ПРИЕМАНЕ НА ТАЗИ ПОЛИТИКА

Предполагаме, че всички потребители на този Сайт са прочели внимателно този документ и са съгласни с неговото съдържание. Ако някой не е съгласен с тази Политика, той трябва да се въздържа от използване на нашия Сайт. Запазваме си правото да променяме нашата Политика по всяко време и да информираме по начина, посочен в Раздел 14. Продължаващото използване на този Сайт предполага приемане на ревизираната Политика.

16. ДОПЪЛНИТЕЛНА ИНФОРМАЦИЯ

Ако имате допълнителни въпроси относно данните, които събираме, или как ги използваме, моля, не се колебайте да се свържете с нас на info@pnoestudio.com